Putnici iz Bosne i Hercegovine u Hrvatsku mogu unijeti neograničenu količinu standardne Nutelle za osobne potrebe, jer se ona prema veterinarskim propisima ne tretira kao klasičan mliječni proizvod, već kao slastica niskog rizika. Ipak, to ne znači da je moguće uvoziti desetke staklenki bez posljedica, budući da carinski službenici procjenjuju radi li se o komercijalnoj robi.
Ključni podatak koji omogućava ovakav uvoz jest sastav proizvoda. Prema službenoj deklaraciji proizvođača, Nutella sadrži šećer, palmino ulje, 13 posto lješnjaka, 8,7 posto obranog mlijeka u prahu, 7,4 posto kakaa sa smanjenim udjelom masnoće, lecitin i vanilin. Udio mlijeka od 8,7 posto svrstava je u kategoriju prerađenih i mješovitih proizvoda, za koje EU propisi ne propisuju veterinarsko količinsko ograničenje, za razliku od sira, jogurta ili maslaca.
Opće pravilo za ulazak iz trećih zemalja, uključujući BiH, zabranjuje unos mesa, mlijeka i njihovih proizvoda u osobnom prtljagu. No, Hrvatska Carinska uprava pojašnjava da se čokolada i slastice koje sadrže manje od 50 posto prerađenih mliječnih proizvoda i proizvoda od jaja, a stabilne su na sobnoj temperaturi ili su termički obrađene, mogu unositi bez posebnog veterinarskog ograničenja. Aktualni propisi EU-a dodatno prepoznaju trajne namaze s kakaom kao proizvode niskog rizika.
Unatoč tome, putnik ne može napuniti automobil Nutellom pozivajući se na odsutnost veterinarskih ograničenja. Na snazi su carinska pravila koja se odnose na vrijednost i komercijalni karakter robe. Za cestovni ulazak iz BiH u Hrvatsku, nekomercijalna roba u osobnoj prtljazi oslobođena je carine, PDV-a i drugih uvoznih davanja do ukupne vrijednosti od 300 eura po putniku. U zračnom i pomorskom prometu taj prag iznosi 430 eura, a za putnike mlađe od 15 godina 150 eura.
Zakon ne propisuje točan broj staklenki koji se smije prenijeti. Nekoliko staklenki namijenjenih obiteljskoj potrošnji smatra se osobnom robom, dok desetci ili stotine identičnih proizvoda složenih u vozilu mogu ukazivati na trgovinu. Carinski službenici pri procjeni uzimaju u obzir vrstu robe, količinu, vrijednost, način pakiranja i druge okolnosti. Ako utvrde da roba nije namijenjena osobnim ili obiteljskim potrebama, već daljnjoj prodaji, pravila za nekomercijalnu robu prestaju vrijediti.
