Svjetski
popularna
aplikacija
Temu
za
online
kupovinu
jeftine
robe
koja
najčešće
stiže
direktno
iz
Kine,
stigla
je
nedavno
i
u
našu
zemlju
i
zaludila
korisnike
kao
i
svugdje
drugo.
Međutim,
analitičari
joj
ne
predviđaju
dugoročan
uspjeh,
barem
ne
u
BiH.Naime,

Temu
je
popularna
zbog
raznovrsnosti
proizvoda
koje
nudi,
što
bi
se
reklo
“od
igle
do
lokomotive”,
a
cijene
proizvoda
su
i
do
2-3
puta
jeftinije
u
odnosu
na
iste
proizvode
koje
kupujemo
u
radnjama
ili
preko
drugih
online
aplikacija.
Zatim,
za
narudžbe
preko
Temu-a
kupci
ne
plaćaju
dostavu,
što
ovu
aplikaciju
čini
dodatno
privlačnijom.Zvuči
previše
dobro
da
bi
bilo
istinito,
zar
ne?
Zato
smo
s
razlogom
stručnjacima
postavili
pitanje:
Zašto
je
Temu
tako
jeftin,
šta
se
krije
iza
toga?

Projekt
kineske
vlade

Temu
je
projekat
kineske
vlade,
kaže
za
Raport
Jovan
Vasilić
iz
Udruženja
potrošača
‘Zvono’
Bijeljina.

Prognozira
da
njihovi
proizvodi
uskoro
više
neće
biti
tako
jeftini.“Sve
troškove
(dostava)
snosi
kineska
država,
a
po
isteku
mjesec/dva
i
njihovi
proizvodi
će
poskupjeti,
jer
sve
obaveze
plaćaju
oni
i
to
je
neodrživo”,
navodi.Što
se
tiče
neplaćanja
carine,
pojašnjava
da
se
uglavnom
radi
o
manjoj
količini
proizvoda
što
prema
bh.
zakonima
ne
potpada
pod
obavezu
plaćanja
carinjenja.

“Nijedan
njihov
proizvod
ne
prelazi
neku
veliku
cijenu,
sve
su
otprilike
do
100
KM,
i
to
je
jedan
od
načina
da
se
izbjegne
plaćanje
PDV-a
i
carina.”

Sumnje
u
Temu

S
druge
strane,
dodaje,
malo
je
sumnjiv
dio
oko
vraćanja
isporuke
ukoliko
se
uoče
neki
nedostaci.

“Zakon
u
BiH
predviđa
da
proizvod
možete
vratiti
u
roku
od
15
dana
pod
uslovom
da
to
stoji
u
ugovoru
i
da
znate
kome
ga
vraćate,
da
postoji
adresa.
Dok
na
Temu
je
navedeno
da
se
proizvod
može
vratiti
do
90
dana,
ali
ne
zna
se
adresa
na
koju
se
vraća.
Vraćanje
novca
i
proizvoda
je
generalno
problem
koji
nam
najčešće
prijavljuju
potrošači.”

Također,
navodi
dalje,
sve
što
piše
na
aplikaciji
ne
mora
biti
i
istinito.
Navodi
da
Udruženje
provodi
projekat
e-trgovina
kojim
pokušavaju
predložiti
da
se
taj
način
registrovanja
firmi
prilagodi,
to
jest
da
bude
evidentno
i
transparentno
gdje
je
ta
firma
registrovana
u
BiH.

Pojašnjava
da
je
praksa
u
zemljama
EU
da
ukoliko
želite
prodati
neki
proizvod,
možete
se
registrovati
na
neku
od
online
platformi,
ali
morate
imati
sve
podatke:
mjesto,
sjedište
firme,
i
sve
drugo
što
jedna
firma
treba
da
ima.

“Nažalost
kod
nas,
iako
u
zakonu
piše
da
se
moraju
imati,
skoro
80%
onih
koji
se
bave
prodajom
nemaju
te
podatke.”

Ističe
da
već
postoje
upozorenja
na
Temu
da
je
rizično
kupovati
s
te
aplikacije
s
obzirom
da
se
podaci
mogu
zloupotrijebiti.

Čitajući
komentare
da
se
zaključiti
da
postoji
određena
doza
nepovjerenja,
ali
s
obzirom
da
su
tek
od
septembra
ove
godine
prisutni
u
BiH,
vidjet
ćemo
koliko
će
biti
efektivni
jer
još
nemamo
nikakvih
žalbi
niti
znamo
koliko
je
isporučeno
robe
na
područje
BiH,
kako
je
to
teklo,
kakve
su
primjedbe
potrošača,
itd.”

Upitan
kvalitet

Dalje,
za
problem
Temu-a
ističe
i
pitanje
kvalitete
robe.

Kao
generalne
rizike
online
kupovine
navodi
i
to
što
putem
društvenih
mreža
svi
mogu
prodavati
ili
preprodavati
robu
bez
bilo
kakve
registracije,
navođenja
adrese,…

“Mi
smo
napravili
analizu
100
profila/stranica
na
Facebooku
koji
nešto
prodaju,
a
od
tog
broja
samo
se
20
njih
moglo
provjeriti,
odnosno
za
koje
se
moglo
znati
iz
koje
opštine/grada;
a
od
tih
20
samo
je
11
imalo
i
adresu”,
navodi.

Kaže
da
je
lično
po
prijavi
građana
išao
na
određene
adrese
koje
su
bile
navedene
na
stranici,
a
na
koje
građani
nisu
mogli
vratiti
proizvod,
da
bi
se
zatim
ispostavilo
da
na
tim
adresama
ne
postoji
niko
niti
ima
bilo
kakve
firme.

Građani
se
pozivaju
na
oprez

Građanima
preporučuje
da
budu
oprezni.

“Daleko
je
otišla
online
trgovina,
morate
biti
jako
oprezni
da
vam
ne
bi
zloupotrijebili
podatke.
Budite
oprezni
prilikom
preuzimanja
aplikacija,
koje
podatke
ostavljate,
od
koga
naručujete,
kome
mogu
da
se
obrate,
da
li
je
ta
firma/pojedinac
na
navedenoj
adresi…”,
savjetuje
Vasilić.

Rezultati
istraživanja
kojeg
su
kao
Udruženje
proveli,
pokazali
su
da
je
na
osnovu
50-100
analiziranih
online
stranica
bilo
5
miliona
pregleda
i
uzimajući
u
obzir
da
je
samo
10%
posjetitelja
nešto
kupilo,
došli
su
do
zastrašujućeg
podatka
da
mjesečni
gubici
iznose
minimalno
500
hiljada
KM!

“BiH
toliko
gubi
u
sivoj
trgovini,
a
da
je
sve
regulisano
kako
treba,
prema
nekim
procjenama,
nama
ne
bi
trebali
krediti
sa
strane”,
kaže
za
Raport
Jovan
Vasilić
iz
Udruženja
potrošača
u
RS.

Novitet
na
bh.
tržištu

Dalje
dodaje
da,
s
obzirom
da
je
Temu
poprilično
novitet
na
bh.
tržištu,
ukoliko
je
sve
ispravno
i
regularno,
onda
je
to
dobra
stvar
za
naše
građane.

“Neka
onda
i
ova
naša
trgovina
i
preduzeća
povedu
malo
računa
o
svom
marketingu,
a
ne
da
misle
da
mogu
da
prave
monopol
i
dogovore
oko
cijena.
Imamo
puno
primjedbi
oko
funkcionisanja
sistema,
razgovaramo
s
ljudima
i
znamo
šta
se
dešava
na
terenu”,
zaključuje
Jovan
Vasilić
iz
Udruženja
potrošača
‘Zvono’
Bijeljina.

Ekonomski
stručnjak
Aleksa
Milojević
za
Raport
pojašnjava
da
je
online
trgovina
‘jedna
racionalna
prodaja
bez
velikih
fiksnih
i
režijskih
troškova
što
daje
mogućnost
da
cijene
budu
niže’.

“To
je
ekonomija
obima.
Što
je
veći
promet,
troškovi
pojedinca
su
manji
i
oni
(Temu)
su
očito
našli
način
da
to
prošire”,
navodi
stručnjak.

‘Temu
je
crno
tržište’

Dalje
kaže
kako
je
BiH
zemlja
sa
skupim
proizvodima.

“U
manjoj
zemlji
su
uvijek
proizvodi
skuplji
nego
u
razvijenoj
zemlji
i
zbog
toga
smo
u
deficitu.
Naše
firme
ne
mogu
da
izdrže
konkurenciju
stranih
firmi
zbog
čega
mi
tonemo
u
sve
veći
deficit”,
navodi.

Što
se
tiče
Temua
i
oslobađanja
kupaca
od
plaćanja
dostave
i
carine,
stručnjak
kaže
da
je
to
osobina
multinacionalnih
kompanija.

“Uvijek
se
izbjegavaju
porezi,
doprinosi
i
sve
što
bi
trebalo
da
se
plati
državi
što
svakako
pogoduje
kupcima
koji
su
zbog
toga
oslobođeni
troškova
dostave.
Roba
stiže,
nije
ni
ocarinjena,
ni
uvedena
u
evidenciju
za
PDV.
To
je
faktički
crno
tržište”,
zaključuje
ekonomski
stručnjak
Aleksa
Milojević
u
razgovoru
za
Raport.